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电商运营是对运营的过程计划，组织实施和控制是与生产和服务，创造密切相关的各项管理工作的总称。
运营的核心目标是围绕着增加信用新消费者留住老消费者和提升新消费者活跃度来计划实施的。
拉新是对于电商来说是至关重要的增加新的消费者途径投放广告策划活动，以及制造具有传播性的话题和事件。
留存互联网的消费者中程度较低，兴趣关系越来越低，留住老顾客比拉新更加有难度，要想留住老消费者，商品质量价格、用户体验、会员管理、都是很重要的步骤。
捉活提升消费者的活跃度，想要消费者更加主动买商品和使用可以通过消费者画像激活和召回消费者，企业可以通过各种途径的投放以不同的方式触达消费者邮件通知、微博、微信运营
